Krok 01
Discovery & Warsztaty
KPI: koszt zwrotu, czas obsługi, NPS.
Portal zwrotów: zgłoszenie w 2 minuty, etykieta przewozowa, statusy i automaty. Mniej ticketów i niższy koszt obsługi.
Zwroty i reklamacje obciążają support, a klient nie ma statusu.
Zgłoszenia, etykiety, statusy i automatyczne reguły.
Next.js
Node.js
PostgreSQL
Shipping
DigitalOcean
Proces realizacji
Od warsztatów discovery po publikację w sklepach — jasne fazy, jeden zespół odpowiedzialny za tor.
Krok 01
KPI: koszt zwrotu, czas obsługi, NPS.
Krok 02
UX zgłoszenia i statusów.
Krok 03
Workflow i integracje.
Krok 04
Rollout + optymalizacja.
Self-service zmniejsza liczbę ticketów.
Klient widzi status i ETA.
Walidacje zmniejszają pomyłki.
Umów bezpłatną konsultację i otrzymaj wstępną wycenę w 48h. Bez zobowiązań.
Masz pomysł na aplikację lub potrzebujesz wsparcia technologicznego? Napisz do nas — przygotujemy wstępną analizę i wycenę w 48 godzin. Po rozpoznaniu zakresu, projektu i technologii możemy zaproponować gwarancję ceny oraz umowę ze stałą ceną; to nasz wyróżnik na rynku.